2014年12月16日清晨，石纺小区23号楼1单元前的供水主管道因年久老化严重，发生管道爆裂漏水，导致小区二次加压系统压力锐减，整个小区四层以上居民住户家中停水。

险情就是命令，物业工程部立即派员工赶往现场查看情况，因是主管道破裂必须将地面刨开找到漏水口，才能从根本上解决问题。此时立即启动停水紧急预案，客服部张贴《紧急停水通知》、秩序维护部维护现场秩序、工程部组织人员全力进行抢修，一场抢修供水管道的战斗就此打响。当天室外寒风凛冽、气温下降，大地都被冻的很硬很硬，为了尽快将漏水主管道修复，工程部的师傅们不畏严寒，用铁锤、铁锹等工具进行手工开凿，随着一次次铁锤落地的声音，地面刨出一个1米多深的大坑，总阀门虽已关闭，但管道内仍有剩余的水不断地流出，师傅们只能蹲在泥水中仔细寻找摸索确切的水管破裂口，并用抽水泵进行抽水，看清楚情况后制定维修方案、购买新的管件。站在半人深的坑里，每位维修师傅身上、鞋上都沾满了污泥，泥水和汗水浸湿了工装，但师傅们全然不顾，时间在一分一秒的过去，转眼到了下午的下班时间，天也逐渐的黑了起来，工程师傅们为了保障小区业主用水能尽快恢复，加班加点挑灯夜战，经过十余小时的努力，终于在晚上19时更换上了新管，完成了抢修任务。

看着业主们在用水高峰期时及时恢复供水，维修师傅们的脸上都露出了欣慰的笑容，这笑容在点点灯光的映衬下显得格外灿烂。物业的员工以他们敬业的工作精神、踏实的工作作风，赢得了居民的赞扬！